1、电话服务 

上海戴尔服务器供应商设立专门的售后服务电话，接听客户技术支持需求及客户投诉电话。对于一般问题，马上给予解答；复杂问题，记录后转给相应人员，限期解决。 售后技术支持：support@sulper.com 

2 、远程维护 

提供远程登陆访问维护。维护之前取得进行客户系统的许可及密码；维护完成后及时通知客户修改登陆密码； 

维护完成后，由客户填写《客户故障维护确认书》并传真至公司；

3、现场指导 

公司（上海戴尔服务器供应商）指派人员到客户处进行现场技术支持，在最短时间内解决客户问题；详细记录客户问题的发生原因、预防措施、解决办法。请客户填写《客户故障维护确认书》